Impressum

Geschäftsadresse

Stadtwerke Aurich GmbH
Wallstraße 54
26603 Aurich

Telefon

+49 4941 91880 0

Fax

+49 4941 91880 99

E-Mail

info@stadtwerke-aurich.de

Vorsitzender des Aufsichtsrates

Ulrich Kötting

Geschäftsführerin

Heike Witzel

Sitz und Registergericht

Amtsgericht Aurich HR B 201740

Umsatzsteueridentifikationsnummer

DE 305268887

Inhaltlich Verantwortlicher gemäß § 55 II RStV

Heike Witzel (Anschrift wie oben)

Gestaltung

GfG / Gruppe für Gestaltung
www.gfg-id.de

Informationen für Verbraucher nach § 13 BGB

Fragen oder Beschwerden im Zusammenhang mit der Energielieferung können an unseren Verbraucherservice per Post (Stadtwerke Aurich GmbH, Wallstraße 54, 26603 Aurich), telefonisch unter +49 4941 91880 0 oder per E-Mail an service@stadtwerke-aurich.de gerichtet werden.

Der Verbraucherservice der Bundesnetzagentur für die Bereiche Strom und Gas stellt Informationen über das geltende Recht und über Streitbeilegungsverfahren zur Verfügung und ist unter folgenden Kontaktdaten erreichbar: Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen Verbraucherservice Energie, Postfach 8001, 53105 Bonn, Telefon: 030 22480–500 (Mo.-Fr. 9-12 Uhr) oder 01805 101000 (Bundesweites Infotelefon: Festnetzpreis 14 ct/min; Mobilfunkpreise maximal 42 ct/min), Telefax: 030 22480-323, Internet: www.bundesnetzagentur.de, E-Mail: verbraucherservice-energie@bnetza.de

Wenn unser Verbraucherservice kontaktiert wurde und keine beidseitig zufriedenstellende Lösung gefunden wurde, kann der Kunde ein Schlichtungsverfahren bei der Schlichtungsstelle Energie beantragen (Schlichtungsstelle Energie e. V., Friedrichstraße 133, 10117 Berlin, Telefon: 030 2757240-0 (Mo.-Do. 10-12 Uhr und 14-16 Uhr), Telefax: 030 2757240-69, Internet: www.schlichtungsstelle-energie.de, E-Mail: info@schlichtungsstelle-energie.de. Die Stadtwerke Aurich sind zur Teilnahme am Schlichtungsverfahren verpflichtet.

Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 ODR-VO

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Verbraucher haben die Möglichkeit, diese Plattform für die Beilegung Ihrer Streitigkeiten aus Online-Kaufverträgen oder Online-Dienstleistungsverträgen zu nutzen.